Restitutiebeleid

Retourbeleid

Bij Norla staat jouw tevredenheid voorop. We staan achter de kwaliteit van elke formule en willen dat je met een gerust hart bestelt.

Retourneren

Je hebt 14 dagen vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt om een retour aan te vragen. Artikelen moeten ongebruikt zijn, in originele staat en verpakking. Om hygiënische redenen kunnen geopende producten alleen terug als ze defect zijn.

Hoe start je een retour?

Mail ons op oriluxeshop@gmail.com met je bestelnummer en de reden. Je krijgt van ons de instructies en een retouradres.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en bekeken, laten we je weten of hij is goedgekeurd. Goedgekeurde terugbetalingen staan binnen 5 tot 10 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.